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金茂大厦观光厅电梯讲解员

2017-01-31 15:25 作者:凯发娱乐 来源:www.pkt11.com 点击数:    admin

阖家欢乐的春节,是城市最需要守护的时刻。不同岗位的平凡工作瞬间,蕴含的是了不起的坚持。

年初一到初五,澎湃新闻每天推出一条短片,记录下上海第三高楼观光电梯女讲解员、89岁大钟的第四代守护人、黄浦江“摆渡人”、动物园饲养员以及爱心病房护士的新年坚守。

敬业是一种美德,5条短片,献给5位主人公,也献给所有陪城市过年的人。

金茂大厦观光厅电梯讲解员:45秒流利讲完200多字20岁的电梯讲解员陈颖穿着红色的中式旗袍。本文图均为澎湃新闻记者 赖鑫琳 图

“各位来宾,您好,欢迎光临上海金茂大厦88层观光厅,您现在乘坐的是超高速电梯,正以每秒9.1米的速度向上运行,您只需45秒即可到达88层观光厅。观光厅高340.1米,面积1520平方米,这里是您360度饱览上海国际化美景大都市的绝佳地点,您还能一睹世界最高酒店的中庭奇观……”

1月17日上午,在位于上海浦东新区陆家嘴的金茂大厦,从地下一楼直达88层观光厅的电梯中,20岁的电梯讲解员陈颖穿着红色的中式旗袍,脚踩7cm高的白色高跟鞋,熟练地为电梯内的游客讲解。

由于正月初一要迎接来自全国的游客,陈颖无法回到位于江苏宿迁的老家,陪伴年近七旬的爷爷奶奶过年,这也是她第一次无法陪伴两位老人过年。

陈颖出生于1997年,去年6月从曹杨职校毕业后,进入金茂大厦88层观光厅的现场服务团队。

金茂大厦观光厅电梯讲解员:45秒流利讲完200多字入口维持秩序、门票安检、下午茶服务等,都是陈颖的日常工作内容。

200多字的讲解词,需要在电梯上行或下行的45秒内流利地讲解完毕,这是陈颖每天的任务。除了讲解,入口维持秩序、门票安检、下午茶服务等,都是她的日常事务。她所在的团队大约20人,做一休一,工作时间是早上8点半到晚上10点,工作半小时休息半小时,中午有45分钟吃饭时间,几个岗位轮流值守。

陈颖喜欢遇到很多不同的游客,与他们对话。遇到游客因为电梯速度过快耳朵不舒服,陈颖就会告诉他们,咽一下口水或者张开嘴巴可以缓解,“但捂住耳朵往往没有什么效果。”由于游客中有不少外国人,陈颖的英语也有了很大的提升。

陈颖和父母、弟弟一起常年生活在上海,但每到除夕前,都会回到江苏宿迁老家,陪爷爷奶奶过年。

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